日前，记者从中国人寿集团获悉，中国人寿通过优化售前，售中，售后全流程服务体验，全面推进线上线下服务转型升级目前，集团旗下寿险公司个险业务无纸化投保率接近100%，个人保全自动化率超过99%截至2021年底，已有超1.16亿件保全业务实现件均1秒内处理完成集团旗下广发银行信贷审批流程迭代优化，审批时效已由平均180秒缩短为10秒，每日最大进件量由20万提升至100万以上
同时，中国人寿集团坚持服务理念的高情感集团旗下寿险公司推出寿险APP尊老模式，聚焦老年客户高频需求，提供远程视频，语音播报，语音转文字等贴心服务，实现畅通一站式业务办理，截至2021年底，已有近134万用户使用该模式超过720万次广发银行针对小微企业主，个体工商及乡村农户推出普惠金融综合融资服务，实现客户足不出户，当天申请，当天提款截至2021年底，小微E秒贷授信客户已超3.8万户，累计授信突破33亿元，抵押易产品发放超415亿元
一直以来，中国人寿财险积极参与推动建立绿色金融体系，加大生态环保支持力度，助力深入打好污染防治攻坚战。
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