遇共享单车淤积，企业应及时响应调度要求，一般30分钟内到达现场，60分钟内清淤完毕此外，共享单车企业还应识别，校验承租人身份证号和姓名，以此判断其是否满足租车条件北京市市场监管局最近几天公布《互联网租赁自行车系统技术与服务规范》，新规范将从今年4月起实施
想骑共享单车，得先实名认证才行，不符合租车条件可别想贸然骑车新规范要求，共享单车企业的运营平台，应具备识别承租人注册身份证号码和姓名，校验承租人身份证号码和姓名与全国公民身份信息系统信息是否一致，判断承租人是否满足租车条件的功能承租人客户端除了应具备周边可租用车辆查询，租用，结算，在线支付等功能之外，还应明确规定骑车年龄，骑行规则，提示承租人遵守交通规则等，并展示承租人的信用信息，包括当前信用分值，信用划分等级，增减规则
如何防止共享单车乱停乱放新规范提出，共享单车应具有定位功能，车载智能终端应包括卫星定位装置，宜定位精度误差应优于15米对于承租人来说，客户端电子地图中应标注停放区位置，展示入栏管理区，禁止停放区，运营范围边界，宜实现骑行路径规划并引导承租人还车至停放区一旦共享单车被停放在禁停区，应具备向企业运营平台预警，报警等功能记者注意到，规范特别提出了共享单车入栏率应高于90%的要求
为了防止用车高峰期出现共享单车淤积问题，新规范专门对共享单车调度提出要求例如，企业应制定车辆调度计划，根据区域车辆租还流动规律和停放数量，编制早晚高峰期间和周期性车辆调度清运计划，并跟踪记录调度计划执行情况，加强车辆日常调度管理，缓解车辆潮汐现象交通枢纽，轨道站点，重要商圈等重点区域应采用电子围栏与人工管理相结合方式，早晚高峰期间，应设置专职管理员，负责疏导和调度对占压盲道，绿化设施带，废弃车辆应及时调度清理投入运营的故障车辆应在48小时内拖离故障现场，送到固定的停车场或维修点
一旦遇到极端天气，重大社会活动，重大突发公共卫生事件以及其他可能危及安全的情况，共享单车企业应立刻应急响应企业应及时响应属地管理部门清理淤积车辆，规范停放秩序等调度要求，响应并到达现场的时间一般不超过30分钟，处置完成时间一般不超过60分钟
此外，为了便于监管，企业还应将运营车辆数据实时，完整，准确的接入行业监管与服务平台。
据了解，从扫码，开共享单车或摩托车的那一刻起，就产生了骑行订单，也产生了骑行保险。如果骑手在骑行过程中遇到交通事故或其他意外伤害，可以保留证据，立即联系企业客服申请保险理赔。
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