3月30日晚间，郑州银行披露2021年度报告，报告期内实现营业收入148.01亿元，同比增加1.33%，净利润人民币33.98亿元，同比增加2.32%，净利息收益率2.31%，，成本收入比22.98%，资本充足率15.00%，不良贷款率1.85%，拨备覆盖率156.58%，主要监管指标符合监管要求。
截至报告期末，郑州银行资产总额人民币5，749.80亿元，较上年末增长4.96%，吸收存款本金总额人民币3，188.13亿元，较上年末增长1.46%，发放贷款及垫款本金总额人民币2，890.28亿元，较上年末增长21.46%，主要经营指标保持稳健。
2021年，郑州银行聚焦五四战略，持续夯实商贸物流银行，中小企业金融服务专家，精品市民银行的三大战略重点，种好助力区域发展的责任田，积极参与河南省信保基金建设，承担配投资金人民币3亿元，授信人民币16亿元，推进非金融企业债务融资工具主承销业务，发行规模人民币145亿元，发行创新创业金融债券人民币50亿元，助力河南科创再提速，全方位支持灾后重建，推出防汛贷，抗疫贷，精准落地中国人民银行灾后重建再贷款人民币30亿元，对受灾企业实施暂时延期还本付息，全力支持省市重大决策部署，支持黄河流域生态保护及大运河建设超人民币15亿元，发放河南省内城商行首笔碳排放权配额质押贷款。在发挥定位优势上，郑州银行借助郑州市作为国家重要交通枢纽，国家中心城市，中原经济区核心城市和“一带一路”重要节点城市的区位优势，以商贸物流银行建设为指引，打造金融型，交易型，服务型的商贸物流银行平台。
五四战略开辟新局打造商贸物流银行
年报披露，郑州银行创新性提出零售四新金融和对公五朵云联动的五四战略积极发挥区位优势，打造商贸物流银行，奋力开创高质量发展新局面在推进国内国际双循环大背景下，借助郑州市作为国家重要交通枢纽，国家中心城市，中原经济区核心城市和一带一路重要节点城市的区位优势，以商贸物流银行建设为指引，打造金融型，交易型，服务型的商贸物流银行平台郑州银行以交易银行业务为基础，将商流，信息流，资金流和货物流四流合一，聚焦五朵云线上服务平台的优化和系统功能的整合，探索商贸物流金融的特色化发展
科创金融方面，在河南首推科技人才贷，认股权贷，高企e贷，作为唯一一家银行代表参加2021年全国双创活动周，郑科贷规模稳居郑州市市场第一名，中原科技城入驻企业全触达，授信金额超人民币10亿元。云交易，云融资，云物流，云商，云服务“五朵云”平台全部上线运营，聚焦商贸企业交易结算，物流仓储，资金管理，资产增值全链条，覆盖企业平台化金融服务需求，共建商贸物流金融生态圈。
五朵云建设方面，郑州银行成立五朵云运营中心，启动2.0版升级改造，建立商贸金融客户名单库，梳理出五大行业核心目标客户，五云齐放取得新进展。。
聚焦中小企业金融服务专家
小微企业园金融方面，全力支持河南省万人助万企重点企业和三个一批重大项目，实现郑州市全部重点小微企业园全面覆盖乡村金融方面，加大惠农服务站建设力度，着力拓展惠农客户，发行乡村振兴卡1.91万张市民金融方面，着力打造市民生态圈，形成万店联盟生态格局，与河南省人力资源和社会保障厅，郑州市人力资源和社会保障局签订社保卡发行合作协议，建成60个社银一体化网点，12个地市累计发卡超11万张
助力精品市民银行
发展普惠金融，助力精品市民银行作为郑州本土金融机构，郑州银行坚持守土有责，守土尽责，围绕市民的衣，食，住，行做文章，追求产品场景化，加速线上化，智能化的数字化转型，以积分活动获客，节点活动活客，权益活动转化提升，公益活动创造社会效益，全方位满足客户的金融及服务需求，持续提升服务效率和客户体验，办好老百姓真正信赖的市民银行
同时，金融服务的触角不断向农村乡镇延伸，创新服务模式，搭建惠农综合管理平台，形成了全方位，多层次，立体化的城乡居民服务网络，着力解决金融服务最后一公里问题。
郑州银行坚持精品市民银行的特色定位，不断完善产品体系，提升客户权益，满足客户多元化的投资需求关注市民资金流动性需求，推出低风险，低门槛，申赎灵活的净值型理财产品金梧桐郑银宝及存期灵活，受存款保险制度保护的郑薪宝特色储蓄产品，多渠道研发并推出代发客户，信用卡客户，工会卡客户等专属理财产品，丰富客户用卡体验，针对农村客群推出乡村振兴主题卡，针对物流客群推出商鼎云物流卡，结合政府支持建设以社保卡为载体的市民卡，积极践行普惠金融，推出消费信贷产品优先贷和郑好贷，提供一揽子住房按揭贷款服务，依托数字化建设客户权益平台，结合多元化金融+生活场景，以积分，权益活动转化提升，公益活动创造社会效益，全方位满足客户的金融及服务需求，为郑州银行零售业务的高质量发展提供新的动力
对于未来的发展，郑州银行表示，将全面贯彻党的十九大和十九届历次全会及中央经济工作会议，河南省委经济工作会精神，落实市委市政府和各项监管要求，坚持党建引领，保持战略定力，践行五四战略，积极履行服务实体经济本职本分，大力支持科创文创，先进制造，绿色低碳等产业发展，以夯实客群为基础，以稳存增存为核心，以化解风险为重点，以改革创新为驱动，扎实推进全行高质量发展，以高度的主人翁姿态和更大作为向党的二十大献礼。
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