:5月31日，在格力电器2021线上业绩宣讲会上，格力电器董事长董明珠在谈到商品直播时表示，直播不是为了做这个市场，而是为了体验格力应该意识到，过去的方式已经行不通了这两年可能的销量都没有达到预期，但这影响不大重要的是让大家知道改变的重要性
董明珠表示，互联网时代，从线下走向线上的过程涉及到庞大的营销团队格力可以一刀切的砍掉经销商，但是为了自己的利益放弃所有人的利益不是格力的文化
此外，董明珠还表示，30年来，格力一直被空调绑架一说格力就想到空调，一说空调就想到格力格力的家电线上销售获得了很多认可，比如除湿机，各种小风扇都很受欢迎格力在网上收获的不仅仅是空调，还有让更多人了解格力的电器产品
谈及长期领先的市场份额，董明珠表示，格力视质量为自己的生命2006年，格力推出六年免费保修，推动了行业品质的提升有的企业今年赚了8亿，第二年就亏了质量问题就是原因
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