华龙com—新重庆客户端讯最近几天,北欧豪华汽车品牌沃尔沃汽车携旗下全新概念车concept充值,在成都车展完成中国首秀8月30日也恰逢沃尔沃汽车六大服务承诺发布一周年这一年,沃尔沃汽车用实际行动真正诠释了以客户为中心的服务理念
在去年的成都车展上,沃尔沃汽车秉承真诚,贴心的理念,推出了包括加满一箱油,交官购车礼,九点等你,试驾,享受茶点,推荐,享受礼品在内的六大销售服务承诺在过去的一年里,沃尔沃汽车以全面的服务交出了一份令人满意的成绩单
在销售的六大服务承诺中,加满一箱油打破了行业提车时油箱见底的潜规则即使在油价飙升的6月,沃尔沃也坚持为用户加满一箱油,让用户感受到真正的豪车体验官车交付仪式也很受欢迎近13万用户亲身体验了温馨车送,用户满意度高达96.1分,同比大幅提升12.7%自销售六大服务承诺推出以来,试驾免费,等你到9点,品味茶点也深受用户欢迎,专业,耐心,省心,省力的舒适试驾体验深入人心伴随着一系列真诚服务的实施,用户对沃尔沃汽车服务的整体满意度提升至96.5,同比上升5.2%推荐礼上线后,互相推荐购车的用户数量翻倍,广受新老用户欢迎
沃尔沃加满油箱服务。沃尔沃品牌华龙网发供图
一直以来,沃尔沃汽车都在不断升级客户服务体验,这很好地证明了沃尔沃汽车将用户需求付诸行动的诚意,以及为用户打造全生命周期汽车服务体验的决心。
汽车评估
95年来,沃尔沃汽车始终坚持以人为本的品牌理念,并将其应用于客户服务的方方面面,打造真正以用户为中心的豪华购车和用车体验,守护每一位用户的无忧出行。
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