元旦临近，各种抢票软件又开始大行其道铁路部门日前称，消费者使用的加速包并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都要在铁路12306购票系统排队网络购票难，买个加速包，看似在抢票，实际在抢钱抢票软件的营销套路应被公众识破，让抢票软件不再抢手，利于规范网络交易秩序，实现购票的机会公平
抢票软件看似实用方便，却往往隐藏着虚假承诺和捆绑销售一些抢票平台把加速抢票服务细分为低速，快速，高速，极速等不同等级，价格从几十元到上百元不等，甚至还可加钱抢靠窗位置为了吸引流量，网络平台过度吹嘘加速包功能，诱导消费者购买加速包服务相关部门曾提醒过消费者，抢票软件实为一种委托代理服务，由软件运营方使用购买人身份信息购买车票，并不能保证购票几率
更重要的是，抢票服务破坏了购票机会公平，易引发社会不满涉及公共交通的运输，都具有一定的公益性网络平台肆意加价的行为，是对公共交通公益性的践踏如果通过额外付款，就能提高购票几率，则扰乱了正常市场交易秩序，损害正常渠道购票旅客的合法权益对公众而言，购票的机会公平不容破坏抢票软件利用公众信息差，贩卖出行焦虑无序竞争会造成市场失序，也会抬高交易成本，最终损害每个消费者的利益
技术的发展，使人类受益，但滥用技术，也会让大众受困铁路部门应不断升级技术，堵住各种非法抢票漏洞监管部门应加大对网络平台滥用技术的治理力度令人欣慰的是，最近几年来交通出行方式多元化，路网也在不断完善，购票难现象已有明显改善伴随着消费者对网络交易规则的深入了解，抢票软件的市场空间会越来越小
事实上，已经有旅客使用抢票软件而耽误行程。今年“十一”长假，上海市消保委就接到一起“使用抢票软件购票，票刚买到，火车已开走，购票软件拒绝退票”的投诉。消费者周女士于9月30日在某平台抢票购买了10月1日祁东到隆安的一人次火车票，当时未显示抢票成功。次日7时28分，周女士收到短信提示已经出票，可出票的是7时24分出发的列车。周女士无法出行，联系平台退款却遭拒。
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