新零售时代更要注重消费者体验

英集团免税渠道副总监宋毅武在论坛中表示，新零售时代要更加注重消费者与数字化转型的结合他认为以消费者为中心和坚持数字化转型是在快速变化的市场中蓬勃发展的关键

宋毅武表示，Z世代更追求价值认同，更愿意为兴趣爱好买单，社交媒体成为年轻人了解美的首选渠道增强用户消费全链条各领域和营销触点的联动，有助于提高用户种草效率和购买兴趣

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